Antalya, e-ticaret verilerinde ilk bakışta çelişkili görünen bir tablo çiziyor: il, internetten alışverişte Türkiye'nin en büyük dört ilinden biri, ama internetten satışta aynı yerde değil. Ticaret Bakanlığı'nın Mayıs 2026'da yayımladığı ETBİS 2025 raporu bu farkın bir yılda daha da açıldığını gösteriyor. Bu yazıda Antalya'nın rakamlarını 2024 ile, Batı Akdeniz'deki komşularıyla ve Türkiye geneliyle karşılaştırıyor, ihracat ve ulaşım verisiyle birlikte okuyoruz. Tutarlar cari fiyatlarla verilmiştir.

Hatırlatma: ETBİS'in il tablosundaki satış, Antalya'da kayıtlı işletmelerin internetten yaptığı satışı; alış ise Antalya'daki alıcıların internet harcamasını gösterir. Bu rakamlar "Antalya'nın turizm pazarı" ya da "ilin e-ticaret hacmi" değildir; rapor turizmin il içindeki e-ticaret payını da yayımlamıyor.

Antalya internette ne kadar alıyor, ne kadar satıyor?

Gösterge 2024 2025 Değişim 2025 sırası
İşletmelerin e-ticaret satışı 52,97 milyar TL 74,33 milyar TL %40,3 6.
Alıcıların e-ticaret alışı 78,72 milyar TL 122,67 milyar TL %55,8 4.
E-ticaret yapan işletme 20.903 20.799 -%0,5 5.
Uyum endeksi puanı 52,32 54,34 +2,02 puan 14. (2024'te 12.)

Değişim oranları kendi hesabımız. Türkiye'nin toplam e-ticaret hacmi aynı dönemde %52,2 büyüdü. Antalya'da alış bu ortalamanın biraz üzerinde, satış ise belirgin biçimde altında arttı.

Antalya'nın il tablosundaki payları da aynı dengesizliği gösteriyor: toplam alışın yaklaşık %3,26'sı, e-ticaret yapan işletmelerin %3,28'i Antalya'da; buna karşın toplam satıştaki payı yaklaşık %1,74 (hesaplama). TÜİK'in 2025 nüfusu olan 2.777.677 kişiye göre kişi başına yıllık e-ticaret alışı yaklaşık 44.200 TL; il tablosu toplamından hesaplanan Türkiye ortalaması ise yaklaşık 43.700 TL.

Alış ile satış arasındaki fark neden önemli?

2024'te Antalya'da alış, satıştan 25,75 milyar TL fazlaydı; 2025'te bu fark 48,34 milyar TL'ye çıktı. Satışların alışları karşılama oranı ise yaklaşık %67'den %60,59'a geriledi (2024 oranı kendi hesabımız).

Bu farkın anlamı basit: Antalya'daki işletmeler bütün satışlarını il içine yapmış olsaydı bile, Antalya'daki alıcıların internet harcamasının en az 48 milyar TL'si il dışındaki satıcılara gitti. Kampanya ayı verisi de bunu destekliyor. Kasım 2025'te pazaryerlerinde Antalya'daki alıcılar hacmin %4'ünü oluşturdu ve il alıcı iller sıralamasında İstanbul, Ankara, İzmir ve Bursa'dan sonra 5. oldu; aynı ay Antalya'daki satıcıların payı hacimde %1,2, ürün sayısında %1,8'de kaldı.

Yerel işletme için bu tablo bir uyarı ve bir fırsat taşıyor. Uyarı: il dışından satan rakipler, Antalya'daki müşteriye yerel satıcıdan daha hızlı ulaşıyor. Fırsat: talep zaten burada; il içi hızlı teslimat ve yerel ürünle bu talebin bir kısmı geri kazanılabilir. ETBİS'in hızlı ticaret tablosunda Antalya hacmin %3,0'ıyla 5. sırada; kısa sürede teslim edilen siparişlerde ilin kendi pazarı küçük değil.

Uyum endeksinde neden iki sıra geriledi?

Bakanlığın uyum endeksi dört göstergeden oluşuyor. Antalya'nın 2025 değerleri ve bu göstergelerdeki sırası (Tablo 8'den hesaplandı) şöyle:

  • Satışların alışları karşılama oranı: %60,59 (14.)
  • Yurt içi e-ticaretin il GSYH'sine oranı: %3,48 (13.)
  • E-ticaret işletmelerinin ildeki işletmelere oranı: %10,00 (20.)
  • İşletme başına e-ticaret hacmi: 3,57 milyon TL (20.)

Puan 52,32'den 54,34'e yükseldi ama sıra 12'den 14'e indi; yani diğer iller daha hızlı ilerledi. Endeksin en zayıf iki halkası, firma başına e-ticaret hacmi ile ildeki firmalar arasında e-ticaret yapanların oranı. İkisi de Antalya'da internete açılan işletme sayısının ve bu işletmelerin satış ölçeğinin artırılmasıyla düzelebilecek göstergeler.

Antalya Batı Akdeniz'de ve Türkiye genelinde nerede duruyor?

Aşağıdaki tablo Antalya'yı Batı Akdeniz bölgesindeki Isparta ve Burdur ile, sınır komşuları Konya, Karaman, Mersin ve Muğla ile karşılaştırıyor. Kaynak ETBİS 2025'in 8. ve 9. tabloları; artış oranını ve firma başına satışı biz hesapladık.

İl Uyum endeksi sırası Satış (mlr TL) Alış (mlr TL) İşletme sayısı Karşılama oranı Satış artışı İşletme başına satış (mn TL)
Antalya 14 74,33 122,67 20.799 %60,59 %40,3 3,57
Isparta 16 7,48 13,79 2.736 %54,23 %65,5 2,73
Burdur 51 2,86 7,79 1.264 %36,73 %26,0 2,26
Konya 18 37,73 64,80 13.853 %58,22 %58,2 2,72
Karaman 63 2,12 5,92 1.011 %35,86 %71,0 2,10
Mersin 28 29,90 57,72 10.346 %51,80 %64,6 2,89
Muğla 22 25,69 51,92 6.768 %49,47 %49,6 3,80
İl tablosu toplamı – 4.268,29 3.763,19 634.614 – %51,6 6,73

Antalya, bölgede satış, alış, işletme sayısı ve karşılama oranında açık ara ilk sırada. Ancak satış artışında Burdur dışındaki tüm komşularının gerisinde kaldı; işletme başına satışta da Muğla'nın arkasında. Bölgenin en büyük e-ticaret ili olması, büyüme hızında öncü olduğu anlamına gelmiyor.

Kargo ve ulaşım verisi ne gösteriyor?

  • Kargo alımı: Türkiye'deki e-ticaret gönderilerinin %3,7'si Antalya'ya teslim ediliyor; il bu sıralamada 6.
  • Kargo gönderimi: Gönderilerin %1,3'ü Antalya'dan çıkıyor; il bu sıralamada 10.
  • Havayolu: Antalya Havalimanı'nın 2025 yolcu sayısı 39.160.491, Gazipaşa-Alanya'nınki 1.004.377 (DHMİ).
  • Sanayi altyapısı: OSBÜK listesinde ilde 4 organize sanayi bölgesi var; faaliyette olan tek bölge Döşemealtı'ndaki Antalya OSB, diğerleri altyapı veya planlama aşamasında.

Kargo verisi, ETBİS rakamlarındaki tabloyu doğruluyor: Antalya bugün e-ticarette ağırlıkla ürün alan bir il.

Hangi ürün ve ilçeler internette öne çıkabilir?

ETBİS il bazında ürün kırılımı vermediği için, hangi ürünün internette öne çıkabileceğine dair en somut ipucu tescil kayıtlarında. TÜRKPATENT'te Antalya'ya ait beş coğrafi işaret, ilin tarım takvimini ve ilçe dağılımını yansıtıyor:

  • Finike Portakalı (menşe adı, no. 106): Finike ilçesi ve çevresindeki belirli belde ve köyler.
  • Korkuteli Karyağdı Armudu (menşe adı, no. 369): Korkuteli'nde 844-1010 metre rakımdaki mahalleler.
  • Alanya Avokadosu (menşe adı, no. 386): Alanya ve Gazipaşa ilçeleri.
  • Alanya Muzu (menşe adı, no. 1176): Alanya ilçesi.
  • Alanya Keçiboynuzu / Alanya Harnup (mahreç işareti, no. 1705, 2025): Alanya ilçesi.

Alanya, üç tescille ilin en yoğun coğrafi işaret ilçesi; üçünün de tescil sahibi Alanya Ticaret ve Sanayi Odası. Bu ürünlerin hasat ayları ve kargo koşulları için Alanya avokado, muz ve harnup rehberimize bakabilirsiniz.

İhracat verisi e-ticaret için ne söylüyor?

Antalya'nın ihracatı iki seride farklı görünüyor. TİM'in kanuni merkez serisinde 2025 ihracatı 2,141 milyar dolar (%1,4 düşüş, iller arasında 16.); Ticaret Bakanlığı'nın faaliyet ili serisinde 2,77 milyar dolar (%3,5 artış, 18.). Faaliyet ili serisine göre 2026'nın ilk dokuz ayında ihracat %15,1 artışla 2,36 milyar dolara ulaştı.

TİM serisinde sektörler şöyle sıralanıyor: yaş meyve ve sebze 692,0 milyon dolar (il ihracatının %32,3'ü; il bu sektörde Türkiye'de 2.), madencilik ürünleri 324,2 milyon dolar, mobilya, kağıt ve orman ürünleri 323,1 milyon dolar, kimyevi maddeler 232,6 milyon dolar. Süs bitkileri 60,9 milyon dolarla il ihracatının %2,8'i; ancak Antalya bu sektörde Türkiye'nin 1. ili. Bu iki tarım kaleminin internetten satışını süs bitkisi ve sera ürünleri toptan satış rehberlerimizde ele aldık.

Bu verileri kullanırken nelere dikkat etmeli?

  1. Tutarlar nominal; enflasyon arındırılmadığı için reel büyüme daha düşük.
  2. Rapor, Antalya için sektör kırılımı, işlem adedi ve turizmin payını vermiyor; "turizm e-ticareti" diye bir il rakamı yok.
  3. İşletme sayısındaki küçük düşüşün yöntemsel nedeni raporda açıklanmıyor; aynı dönemde il tablosunun toplamı artarken komşu illerin çoğunda da düşüş görülüyor.
  4. İhracat rakamı verirken hangi seriyi (kanuni merkez ya da faaliyet ili) kullandığınızı belirtin.

Sık sorulan sorular

Antalya'nın e-ticaret pazarı ne kadar büyük?

ETBİS il bazında tek bir "pazar" rakamı vermiyor. 2025'te Antalya'daki işletmelerin e-ticaret satışı 74,33 milyar TL (6.), Antalya'daki alıcıların e-ticaret alışı 122,67 milyar TL (4.) oldu.

Antalya'da online alışveriş neden yerel satıştan büyük?

Satışların alışları karşılama oranı %60,59; yani ildeki alıcıların internet harcaması, ildeki işletmelerin internet satışından belirgin biçimde yüksek. Bu fark 2025'te 48,34 milyar TL'ye çıktı ve yerel işletmeler için il içinde kazanılabilecek bir talebe işaret ediyor.

Antalya e-ticarete uyum endeksinde kaçıncı?

2025 endeksinde 54,34 puanla 14. sırada. 2024'te 52,32 puanla 12. sıradaydı; puan arttı ama diğer iller daha hızlı ilerlediği için sıra geriledi.

Antalya hangi ihracat sektöründe Türkiye'de birinci?

TİM'in 2025 kanuni merkez verisine göre süs bitkileri ve mamulleri ihracatında. Antalya merkezli firmaların bu sektördeki ihracatı 60,9 milyon dolar ve il, sektörde ilk sırada.

Sonuç

Antalya'nın 2025 verisi, ilin internette güçlü bir alıcı ama henüz aynı güçte bir satıcı olmadığını gösteriyor; üstelik aradaki fark büyüyor. Bu fark, yerel üretici ve satıcı için kendi ilindeki talebi geri kazanma fırsatı. Antalya'da bir şubemiz bulunmuyor; kurulum ve destek çalışmalarını Gaziantep'teki ekibimizle uzaktan sürdürüyoruz. Başlangıç adımları için Antalya'da e-ticarete başlama rehberimize bakabilirsiniz; ön görüşme için 0543 930 12 72 hattını arayın ya da WhatsApp'tan mesaj bırakın. Paket listesi ve iletişim formu ana sayfada.

Kaynaklar

  1. T.C. Ticaret Bakanlığı, Türkiye'de E-Ticaretin Görünümü Raporu 2025 (Tablo 5, 6, 8, 9, 10; Grafik 66, 68), 2026. ticaret.gov.tr
  2. T.C. Ticaret Bakanlığı, Türkiye'de E-Ticaretin Görünümü Raporu Yayımlandı (duyuru), 12.05.2026. ticaret.gov.tr
  3. T.C. Ticaret Bakanlığı, Türkiye'de E-Ticaretin Görünümü (2024 verisi, Tablo 4 ve 5), 2025. ticaret.gov.tr
  4. TÜİK, Adrese Dayalı Nüfus Kayıt Sistemi Sonuçları 2025, Antalya il göstergesi, 2026. nip.tuik.gov.tr
  5. Türkiye İhracatçılar Meclisi, 31.12.2025 İhracatçı Firmaların Kanuni Merkezleri Bazında İhracat Performansı (İller), 2026. tim.org.tr
  6. Türkiye İhracatçılar Meclisi, 31.12.2025 Kanuni Merkez Bazında İl-Sektör İhracat Performansı, 2026. tim.org.tr
  7. T.C. Ticaret Bakanlığı, Faaliyet İllerine Göre İhracat (81 il, Eylül 2026), 2026. ticaret.gov.tr
  8. T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, Havayolunda Cumhuriyet Tarihinin Rekoru (DHMİ 2025 yolcu verisi), 2026. uab.gov.tr
  9. OSBÜK, Organize Sanayi Bölgeleri Listesi, 2026. osbuk.org
  10. TÜRKPATENT, Finike Portakalı coğrafi işaret tescil belgesi (menşe adı, no. 106). ci.turkpatent.gov.tr
  11. TÜRKPATENT, Korkuteli Karyağdı Armudu coğrafi işaret tescil belgesi (menşe adı, no. 369), 2018. ci.turkpatent.gov.tr
  12. TÜRKPATENT, Alanya Avokadosu coğrafi işaret tescil belgesi (menşe adı, no. 386), 2018. ci.turkpatent.gov.tr
  13. TÜRKPATENT, Alanya Muzu coğrafi işaret tescil belgesi (menşe adı, no. 1176), 2022. ci.turkpatent.gov.tr
  14. TÜRKPATENT, Alanya Keçiboynuzu / Alanya Harnup coğrafi işaret tescil belgesi (mahreç işareti, no. 1705), 2025. ci.turkpatent.gov.tr